O que impede o seu supermercado de vender mais do que poderia?

Clientes entram na sua loja todos os dias e, na maioria das vezes, compram menos do que poderiam.

É um desperdício silencioso que ninguém percebe — mas que acontece repetidamente.

O problema é que, muitas vezes, o supermercadista está focado em aumentar o fluxo de clientes, mas ignora o fato de que muita gente já está entrando na loja. O desafio real é transformar cada visita em uma oportunidade completa de compra.

Pense em uma cena comum: um cliente entra para comprar apenas pão. Ele passa pela padaria, pega o pão e vai direto para o caixa. 

O que poderia ter acontecido nesse percurso para que ele levasse mais produtos?

Uma comunicação eficiente poderia ter sugerido queijos, frios ou bebidas complementares. 

Um display estratégico poderia oferecer combos de café da manhã prontos. Ou um colaborador bem treinado poderia, de forma natural, recomendar produtos que fazem sentido junto com o que ele está comprando.

Mas esse tipo de oportunidade perdida não acontece só na padaria.

No setor de hortifrúti, por exemplo, produtos que deveriam ser vendidos juntos ficam em áreas opostas da loja. 

Frutas frescas que combinam com cereais ou iogurtes não estão próximas uns dos outros. Produtos que poderiam se complementar acabam sendo tratados como itens isolados.

E o que dizer da falta de incentivo para compras complementares em promoções?

Muitas vezes, um produto é anunciado com desconto, mas não há nenhuma sugestão clara de quais itens combinam com ele.

O cliente leva só o que veio buscar, sem perceber que poderia ter saído dali com uma experiência mais completa — e o supermercado, com uma venda mais lucrativa.

O ponto é que isso acontece porque ninguém está olhando para essas oportunidades perdidas.

Enquanto a atenção está focada em atrair novos clientes, o potencial que já existe dentro da loja é negligenciado. E quando ninguém percebe, ninguém corrige.